Qualquer pessoa pode apresentar uma queixa de direitos de autor contra a sua conta, e ninguém a verifica
Apresentar uma queixa de direitos de autor contra uma conta do Instagram não custa nada e não prova nada. No momento em que a queixa chega, a Meta não verifica se quem a apresenta é dono de alguma coisa. Uma investigação da BBC publicada esta semana mostra o que acontece quando alguém percebe que uma queixa pode ser uma arma.
Junte avisos suficientes e o Instagram remove as publicações, suspende a conta ou corta-lhe a possibilidade de ganhar dinheiro. A extorsão escreve-se sozinha: apresentar uma série de queixas, esperar que a conta se apague e depois entrar em contacto pelo Telegram. O autor da conta Lost in Time History, com 1,5 milhões de seguidores, contou à BBC que este ano recebeu dezenas de queixas manifestamente falsas, muitas vezes várias ao mesmo tempo e muitas vezes do mesmo endereço de correio. Acabou por pagar 50 dólares em criptomoeda a um dos extorsionários, não por achar que era justo mas porque o processo de recurso da Meta pode arrastar-se semanas e a conta já estava em baixo. As queixas foram retiradas. Novos avisos chegaram quase de imediato e perdeu a monetização de qualquer forma.
Não se trata de um oportunista isolado. O Tribunal Superior de Deli está a apreciar um caso construído sobre o mesmo padrão e em julho ordenou à Meta que entregasse os dados do assinante por trás de uma campanha de extorsão; num dos casos a empresa aceitou que 13 avisos contra um único utilizador eram fraudulentos. Depois de a BBC lhe apresentar exemplos, a Meta declarou ter restaurado o conteúdo afetado e aplicado proteções adicionais a essas contas.
Se lhe acontecer, os passos úteis são os mais monótonos. Recorra dentro da aplicação e não através de qualquer ligação de um email, porque as mensagens disfarçadas de avisos de direitos de autor são elas próprias um isco clássico de phishing. Guarde uma captura de cada queixa com a data antes que algo desapareça. Não pague: o único pagamento documentado comprou apenas uma pausa curta. E proteja a sério o endereço de correio através do qual a sua conta do Instagram é recuperada, porque é dessa porta que depende qualquer outra recuperação. A verificação de Privacidade e contas do Tendvane lista as contas em que o seu PC tem sessão aberta e como cada uma está protegida, o que ajuda a encontrar depressa as que ainda assentam numa simples palavra-passe.