Os burlões descobriram o FaceTime - e estão a usá-lo para esvaziar contas bancárias

O seu telemóvel acende com uma chamada de FaceTime. O ecrã diz que é a equipa antifraude do seu banco, a ligar porque alguém acabou de tentar esvaziar a sua conta. Parece real - o FaceTime é onde ligam a família e os amigos, não estranhos - e é exatamente por isso que os burlões se instalaram aí.

Investigadores de segurança e associações de defesa do consumidor passaram a última semana a alertar para um aumento da fraude via FaceTime. Um criminoso liga do nada fazendo-se passar pelo seu banco, pelo "suporte da Apple" ou até por um funcionário do governo, inventa um problema urgente e depois convence-o a entregar as chaves: a sua palavra-passe, um código de verificação de utilização única, os seus dados de acesso ao banco online, ou pede para partilhar o ecrã ou instalar software de acesso remoto. Alguns pressionam as vítimas a transferir dinheiro "para o manter seguro" ou a comprar cartões-oferta e a ditar os números. Não há qualquer malware envolvido - tudo assenta na confiança e no pânico.

A regra que acaba com isto: um banco, a Apple ou a Microsoft verdadeiros nunca lhe ligam sem aviso a pedir uma palavra-passe, um código ou o controlo do seu dispositivo. Se receber uma destas chamadas, desligue. Se tiver dúvidas sobre se pode ser genuína, contacte a empresa você mesmo através do número que está no verso do seu cartão ou da aplicação oficial - nunca através de um número ou link fornecido por quem ligou. Ativar a opção Silenciar Chamadas Desconhecidas no iPhone trava a maioria destas tentativas, e pode denunciar burlas de FaceTime à Apple através de reportfacetimefraud@apple.com.

Esta é uma burla de telefone e carteira, por isso a verdadeira defesa é reconhecer o padrão - vale a pena partilhar isto especialmente com familiares mais velhos. O Tendvane mantém saudável a parte informática da sua vida; este caso resume-se a um único hábito: desligue e volte a ligar para um número em que já confia.