A Amazon deixou de lhe dizer o que comprou, e os golpistas notaram
Abra uma confirmação de encomenda recente da Amazon e há uma boa probabilidade de não dizer o que encomendou. "O seu artigo de Beleza está confirmado." "Artigo para casa." "Decoração." "Exterior." Nenhum nome de produto, nenhuma miniatura. Os emails enviados em junho ainda tinham as duas coisas; as queixas começaram a chegar em julho.
A explicação da Amazon é a privacidade. A empresa diz que simplificou as mensagens para reduzir a "informação de clientes partilhada fora" da Amazon e para levar as pessoas de volta à página As minhas encomendas na aplicação, e faz notar que os emails continuam a trazer o conhecido logótipo do sorriso. O The Verge ofereceu uma leitura menos generosa: um email que lista as suas compras é legível por qualquer assistente de IA ligado à caixa de correio, o que significa oferecer os seus hábitos de compra a uma ferramenta concorrente.
De uma forma ou de outra, tirou-se algo útil. A maneira mais rápida de descartar um email falso da Amazon foi sempre o próprio artigo - uma televisão de 1.200 dólares que nunca encomendou é obviamente uma fraude, e sabe-o num segundo sem tocar em nada. "O seu artigo de Eletrónica foi enviado" não lhe diz nada, portanto a única forma de confirmar é clicar, que é precisamente o que um email de phishing espera. Arun Vishwanath, da Cyber Hygiene Academy, disse à Bloomberg que "não é decididamente do melhor interesse dos clientes. Se alguma coisa, aumenta o risco." A empresa de segurança Abnormal AI diz que ainda não mediu um aumento, mas concorda que o novo formato facilita o ataque. Em 2023 a Amazon foi a segunda empresa mais imitada nos Estados Unidos, com cerca de 34.000 queixas.
Um hábito sobrevive intacto a esta mudança: não siga os links dos emails de encomenda, simplesmente. Abra a aplicação da Amazon, ou escreva o endereço você mesmo, e veja As minhas encomendas. Se um email já o levou a algum sítio e alguma coisa se instalou, a verificação de segurança do Tendvane lista o que chegou ao PC e quando.