Необов'язкове оновлення залишило Office без ліцензії, а на кількох ПК прибрало Office узагалі

24 вересня до бельгійської ІТ-компанії приблизно за десять хвилин звернулися п'ять не пов'язаних між собою клієнтів, і всі казали одне й те саме: Word та Excel раптом називають себе неліцензованим продуктом. Ішлося про десятки машин, і на кожній стояв Office 2016 або Office 2019 Home and Business, та сама версія, яку купують один раз і володіють нею.

Причина - KB5002907, випущене напередодні під назвою "Optional update for out-of-date Microsoft 365 Apps installations". Його завдання - повернути до оновлення ті інсталяції Microsoft 365, що відстали більш ніж на 90 днів. Воно не мало наближатися до безстрокових ліцензій Office, і попри слово необов'язкове багато хто розповідає, що воно прийшло саме через Windows Update. На уражених ПК з'являється жовта смуга з попередженням, що через п'ять днів програми перестануть працювати нормально. У меншій кількості випадків Office зник зовсім: одна людина написала, що від нього лишився тільки мовний пакет спрощеної китайської.

Microsoft призупинила розгортання і каже, що розбирається. Якщо ваша копія стала неліцензованою, допомагає повторне введення початкового ключа продукту або вхід під обліковим записом Microsoft, до якого прив'язана ліцензія. Якщо Office зник, доведеться завантажити й перевстановити куплену версію. І те, і те потребує підтвердження покупки, тож це слушний тиждень, аби дістати той ключ звідти, де він лежить із 2016 року.

Ваші документи тут ні до чого, і це варто сказати прямо, бо перша реакція на зниклий Word це думка про найгірше. Файли і програма, яка їх відкриває, це різні речі. Утім свіжа копія перетворює невдале оновлення на прикрість, а не на зіпсовані вихідні, і резервне копіювання Документів, Зображень і Робочого столу одним клацанням у Tendvane саме цим і займається.