Те спливаюче вікно «Зателефонуйте в Microsoft», що кричить про зараження ПК? Це шахрайство - ось що робити

Це одне з найстаріших шахрайств в інтернеті, і воно досі процвітає у 2026 році: екран раптово заповнюється червоним попередженням, що ваш ПК заражений, лунає сирена, а повідомлення каже негайно зателефонувати за номером телефону в «підтримку Microsoft». Це фальшивка - вебсторінка, створена, щоб налякати вас настільки, аби ви подзвонили і дозволили «технічному спеціалісту» отримати віддалений доступ чи виманити гроші.

Головна викривальна ознака: Microsoft, Apple, Google, Norton і McAfee ніколи не вказують номер телефону у спливаючому попередженні. Так само не роблять і справжні сповіщення антивірусу. Страшні коди помилок (на кшталт Error #DW6VB36) і звук сирени - це чисте лицедійство.

Що робити: не дзвоніть за номером і не дозволяйте нікому «підключитися віддалено». Закрийте браузер - якщо сторінка не дає цього зробити, відкрийте Диспетчер завдань (Ctrl+Shift+Esc) і завершіть процес браузера, або просто перезавантажте ПК. Потім запустіть звичайне сканування через Захисник Windows. Якщо ви вже подзвонили або надали віддалений доступ: від'єднайтеся, змініть важливі паролі з іншого пристрою, увімкніть двофакторну автентифікацію і повідомте про це FTC на сайті reportfraud.ftc.gov; якщо ви заплатили, зверніться до банку.

Такі спливаючі вікна часто з'являються разом зі зламаною домашньою сторінкою чи нав'язливим розширенням браузера. Виправлення Ремонт → «Браузер зламано» в Tendvane прибирає перенаправлену домашню сторінку/пошук і прихований проксі, а перевірка безпеки позначає несподівані програми автозапуску та розширення - тож після того, як ви закриєте спливаюче вікно, можна переконатися, що нічого не залишилося.