Teams і Outlook не відкриваються на частині Surface, а виправлення сховане у Store

Якщо у вас Surface Pro 11 або Surface Laptop 7 і Microsoft Teams тихо перестав відкриватися, це не ваша провина. Microsoft підтвердила, що після KB5121003, оновлення безпеки від 11 серпня, Teams і новий Outlook для Windows можуть відмовлятися запускатися або закриватися самі. Це стосується саме комп'ютерів на основі ARM. Класичний Outlook, Word і Excel працюють як звично, і це частково пояснює, чому причину так довго встановлювали.

Обхідний шлях достатньо дивний, щоб його розписати, бо здогадатися до нього неможливо. Відкрийте Microsoft Store, перейдіть у Завантаження, натисніть Перевірити наявність оновлень і дайте Auto Super Resolution Package оновитися до версії 1.0.19.0 чи новішої. Цей пакет це функція Copilot+ для того, щоб ігри виглядали різкіше на льоту, і з поштою вона видимо не пов'язана, а проте саме його застаріла копія не дає цим двом застосункам запуститися. Клопіт виявляється переважно на нових або щойно налаштованих машинах, де Store ще нічого не завантажив.

Microsoft позначила проблему як послаблену 1 вересня і обіцяє остаточне виправлення в майбутньому оновленні Windows, не називаючи дати. До того ж моменту крок зі Store це весь засіб, і він займає близько хвилини.

У цьому є ширший урок. Microsoft Store оновлюється за власним розкладом, що на цілком новому комп'ютері може означати тижні без жодного руху, а компонент, який відстає на одну версію, здатен зламати застосунок, який виглядає з ним ніяк не пов'язаним. Перевірка оновлень у Tendvane збирає в одному вигляді те, що пропонує Windows Update, аби остаточне виправлення дійшло до вас того дня, коли воно виходить, а не тоді, коли ви наступного разу згадаєте зазирнути.