Word a zis că PDF-ul s-a salvat. Pe versiunea asta poate fi într-un folder pe care nu l-ați deschis niciodată.

Deschideți un document, alegeți Salvare ca, selectați PDF, arătați către unitatea de rețea, apăsați Salvare. Fereastra se închide fără un cuvânt. PDF-ul nu este acolo.

Microsoft a confirmat problema. Afectează Microsoft 365 pentru Windows versiunea 2609, versiunile de compilare 16.0.20430.x, și se declanșează când salvați un PDF altundeva decât pe propria unitate: într-o bibliotecă SharePoint, de pildă, sau într-o locație de rețea. Fișierul nu este distrus. Este scris în C:\Users\yourname\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.MSO cu un nume aleatoriu de genul 1f10f000, motiv pentru care nimeni nu îl găsește căutând titlul documentului.

Statusul pus de Microsoft este "Workaround", ceea ce în vocabularul propriu înseamnă că nu există încă o rezolvare. Două căi ocolesc problema. Folosiți Fișier, apoi Export, apoi Creare document PDF/XPS, care merge pe alt drum prin cod și tot ajunge unde îi spuneți. Sau salvați PDF-ul întâi pe desktop și copiați-l după aceea. Dacă ați pierdut deja unul, deschideți acel folder de cache înainte ca Windows să îl golească, sortați după data modificării, iar fișierul rătăcit stă de obicei chiar sus.

O copie de siguranță nu ajută cu un fișier care nu a ajuns niciodată, dar acoperă situația inversă, fișierul pe care chiar l-ați salvat și l-ați pierdut mai târziu. Copierea într-un singur clic a folderelor Documente, Imagini și Desktop din Tendvane există fix pentru asta și pornește în vreun minut.