Vă autentificați, iar desktopul nu mai apare niciodată. Microsoft a confirmat.

Tastați PIN-ul, ecranul de blocare se dă la o parte, și apoi nimic. Negru. Nicio bară de activități, nicio pictogramă, niciun fundal. Indicatorul mouse-ului se mișcă în continuare, deci mașina este clar vie, doar că nu ajunge niciodată să deseneze desktopul.

Microsoft a deschis pe 25 septembrie o problemă cunoscută care descrie exact asta, iar aceasta este încă marcată doar ca atenuată. Actualizarea de la care pleacă totul este KB5120998, previzualizarea opțională publicată pe 27 august, împreună cu actualizările cumulative apărute de atunci. Sunt enumerate toate cele patru versiuni actuale de Windows 11: 24H2, 25H2, 26H1 și 26H2. Ce cedează este Explorer, programul care desenează chiar desktopul, iar jurnalele de evenimente de pe PC-urile afectate îi arată blocările.

Microsoft adaugă că raportările vin mai ales de la mașini Azure Virtual Desktop cu profiluri FSLogix, adică de la echipamente de birou, nu de la ceva din sufragerie, și că apare mai des pe profiluri de utilizator mai vechi. Edițiile obișnuite pentru acasă figurează totuși pe lista platformelor afectate.

Ieșirea durează vreo zece secunde. Apăsați împreună Ctrl, Shift și Esc, ceea ce deschide Managerul de activități chiar și atunci când restul ecranului este gol. Alegeți Executare activitate nouă, scrieți explorer.exe, confirmați cu OK, și desktopul apare. Va trebui să faceți asta la fiecare autentificare până vine o reparație adevărată, pe care Microsoft o promite într-o actualizare viitoare fără să spună când. Dacă pe PC-ul vostru au început să eșueze sau să se blocheze chiar actualizările, aceea este altă problemă, iar expertul de reparare Windows Update din Tendvane exact pentru asta există.