O actualizare opțională a lăsat Office fără licență, iar pe câteva PC-uri a luat Office cu totul

Pe 24 septembrie, o firmă belgiană de IT a fost contactată în vreo zece minute de cinci clienți fără nicio legătură între ei, toți cu aceeași frază: Word și Excel se prezintă acum ca produs fără licență. Erau zeci de calculatoare, și pe fiecare rula Office 2016 sau Office 2019 Home and Business, varianta pe care o cumperi o dată și rămâne a ta.

Vinovată este KB5002907, publicată cu o zi înainte sub titlul "Optional update for out-of-date Microsoft 365 Apps installations". Rolul ei era să repună pe actualizare instalările Microsoft 365 rămase în urmă cu peste 90 de zile. Nu avea ce căuta lângă licențele perpetue de Office și, în ciuda cuvântului opțională, mulți povestesc că a venit singură prin Windows Update. PC-urile afectate afișează o bandă galbenă care anunță cinci zile până când aplicațiile încetează să mai funcționeze normal. În mai puține cazuri, Office a dispărut de tot: o persoană a povestit că a rămas doar un pachet de limbă chineză simplificată.

Microsoft a oprit distribuirea și spune că investighează. Dacă exemplarul vostru apare fără licență, reintroducerea cheii de produs originale sau conectarea cu contul Microsoft de care ține licența rezolvă situația. Dacă Office a dispărut, trebuie descărcată și reinstalată versiunea cumpărată. Ambele presupun să găsiți dovada achiziției, așa că este o săptămână bună să scoateți cheia aceea de unde doarme din 2016.

Documentele voastre nu au nicio legătură cu povestea asta și merită spus limpede, pentru că primul reflex când Word dispare este să te gândești la ce e mai rău. Fișierele și programul care le deschide sunt lucruri diferite. Totuși, o copie recentă transformă o actualizare proastă într-un moft, nu într-un weekend pierdut, iar copia de rezervă cu un clic pentru Documente, Imagini și Desktop din Tendvane exact de asta se ocupă.