E-mailul de rambursare de la Frontier conține numărul real de confirmare. Tot o înșelătorie este
Semnul pe care cei mai mulți dintre noi am învățat să-l căutăm este că un e-mail de tip înșelătorie greșește detaliile. Acesta nu le greșește. Pasagerii Frontier Airlines au primit mesaje care le citează numărul real de confirmare, zborul și numele, iar unii au crezut suficient încât să-și introducă datele cardului. Frontier a publicat acum pe site un avertisment în care spune că „are cunoștință de o campanie activă de phishing prin e-mail care vizează clienții noștri”.
Circulă două variante. Una oferă o rambursare: o presupusă eroare la emiterea biletului v-ar fi taxat de două ori taxele și comisioanele, iar „deoarece lotul de decontare pentru această rezervare a fost deja închis”, trebuie să confirmați cardul cu care ați plătit. Cealaltă merge în sens opus și spune că următoarea dvs. călătorie nu a fost plătită. Ambele duc la o pagină de plată care o imită pe cea reală. Răspunsul Frontier este scurt: compania „nu trimite e-mailuri clienților prin care să solicite informații despre zboruri, rezervări, plăți sau date de contact”.
De unde au obținut escrocii detaliile rezervărilor rămâne o întrebare deschisă. Frontier a dezvăluit pe 2 octombrie un incident care a implicat baza de date a formularului de asistență pentru clienți, iar un cercetător a arătat separat că un cod de rezervare și un nume de familie pot deschide o rezervare completă, însă nimeni nu a legat vreunul dintre aceste lucruri de campania de față. Un purtător de cuvânt spune că operatorul aerian „efectuează o evaluare amănunțită a situației împreună cu experți externi”. Lecția practică este valabilă mult dincolo de Frontier: un cod de rezervare corect dovedește doar că cineva are codul dvs. de rezervare. Verificați o călătorie tastând chiar dvs. adresa companiei aeriene sau deschizând aplicația ei. Dacă ați introdus deja un card, sunați la bancă și menționați și orice card pe care pagina falsă l-a respins, pentru că formularele pot capta ce tastați înainte să apăsați butonul de trimitere.
Dacă ați folosit parola Frontier și în altă parte, schimbați-o și acolo. Verificarea Confidențialitate & conturi din Tendvane vă arată rapid care dintre conturile dvs. depind încă de o singură parolă.