Bruxelles vrea să afle de ce chatul Booking.com livrează în continuare înșelăciuni
Dacă ai rezervat vreodată o cameră și apoi ai primit, în interiorul Booking.com, un mesaj care îți cerea să reconfirmi datele cardului, cunoști deja lucrul pe care Comisia Europeană îl investighează acum oficial. Mesajul acela nu este un fals grosolan ajuns în dosarul de spam. Vine prin platforma reală, în firul real al rezervării tale reale, citându-ți datele și numele unității, pentru că infractorii au intrat prin contul hotelului, nu prin al tău.
Comisia a deschis procedura pe 21 octombrie, prima în baza actului privind serviciile digitale împotriva Booking.com, companie încadrată ca platformă online foarte mare din aprilie 2023. Sunt trei fire. Dacă a evaluat și a combătut cu diligență riscul anunțurilor pentru proprietăți inexistente, al gazdelor contrafăcute și al cazărilor care încalcă regulile locale. Dacă modul în care datele rezervării și ale oaspeților sunt împărtășite cu unitățile de cazare, împreună cu însăși construcția serviciului de mesagerie, le oferă escrocilor materia primă pentru astfel de mesaje. Și dacă anunțurile împinse mai sus de comisioane mai mari sunt clar etichetate ca publicitate. Un oficial citat de AFP a numit evaluările de risc ale companiei din 2023 încoace "absolutely substandard". Booking.com spune că cooperează și că securitatea, încrederea și protecția datelor personale sunt priorități. O încălcare dovedită ar putea costa până la 6 la sută din cifra de afaceri mondială anuală.
O investigație nu este o sentință, iar aceasta poate dura ani. Partea pe care o poți aplica azi este mai simplă. Nicio rezervare legitimă nu cere reintroducerea cardului printr-un mesaj de chat, oricât de convingător ar fi contextul. Dacă sosește unul, deschide singur rezervarea din aplicația sau de pe site-ul Booking.com, iar dacă îndoiala rămâne, sună la unitate la un număr pe care l-ai căutat tu.
Niciun program pentru PC nu prinde o înșelăciune care circulă pe un canal legitim, de aceea aici obiceiul cântărește mai mult decât software-ul. Ce îți poate spune Tendvane este dacă browserul în care dai clic pe acele linkuri a fost umblat, iar asistentul său de reparare "browser deturnat" readuce setările de căutare și extensiile modificate la starea lor dinainte.