Teams și Outlook nu se deschid pe unele Surface, iar remediul se ascunde în Store

Dacă ai un Surface Pro 11 sau un Surface Laptop 7 și Microsoft Teams a încetat pe tăcute să se deschidă, nu este vina ta. Microsoft a confirmat că, după KB5121003, actualizarea de securitate din 11 august, Teams și noul Outlook pentru Windows pot refuza să pornească sau se pot închide singure. Este specific calculatoarelor pe bază de ARM. Outlook clasic, Word și Excel merg normal, ceea ce explică în parte de ce a durat până s-a identificat cauza.

Soluția temporară este suficient de bizară ca să merite scrisă în detaliu, fiindcă nimeni nu ar ajunge la ea prin deducție. Deschide Microsoft Store, mergi la Descărcări, apasă Verifică actualizările și lasă Auto Super Resolution Package să treacă la versiunea 1.0.19.0 sau mai nouă. Pachetul acela este o funcție Copilot+ care face jocurile să arate mai clar din mers, fără nicio legătură vizibilă cu poșta electronică, și totuși o copie expirată a lui este cea care nu lasă aceste două aplicații să pornească. Problema apare mai ales pe calculatoare noi sau abia configurate, unde Store nu a adus încă nimic.

Microsoft a marcat problema drept atenuată pe 1 septembrie și spune că o rezolvare permanentă va veni într-o actualizare viitoare de Windows, fără să dea o dată. Până atunci, pasul din Store este tot leacul și durează aproximativ un minut.

În toată treaba asta se ascunde o lecție mai largă. Microsoft Store se actualizează după propriul calendar, ceea ce pe un calculator nou-nouț poate însemna săptămâni în care nu se întâmplă nimic, iar o componentă rămasă cu o versiune în urmă poate strica o aplicație care pare complet fără legătură cu ea. Verificarea actualizărilor din Tendvane strânge într-o singură vedere ce oferă Windows Update, ca rezolvarea permanentă să ajungă la tine în ziua în care apare și nu atunci când te vei gândi din nou să te uiți.