O Word disse que o PDF foi guardado. Nesta versão pode estar numa pasta que nunca abriu.

Abre um documento, escolhe Guardar como, seleciona PDF, aponta para a unidade de rede, carrega em Guardar. A caixa fecha-se sem um queixume. O PDF não está lá.

A Microsoft confirmou o problema. Afeta o Microsoft 365 para Windows versão 2609, compilações 16.0.20430.x, e acontece quando guarda um PDF num sítio que não é a sua própria unidade: uma biblioteca do SharePoint, por exemplo, ou uma localização de rede. O ficheiro não é destruído. É escrito em C:\Users\yourname\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.MSO com um nome aleatório do género 1f10f000, razão pela qual ninguém o encontra à procura do título do documento.

O estado que a Microsoft deu ao caso é "Workaround", o que no seu próprio vocabulário significa que ainda não há correção. Há duas maneiras de contornar. Use Ficheiro, depois Exportar, depois Criar documento PDF/XPS, que segue outro caminho no código e continua a aterrar onde lhe disser. Ou guarde o PDF primeiro no ambiente de trabalho e copie-o a seguir. Se já perdeu algum, abra essa pasta de cache antes de o Windows a limpar, ordene por data de modificação e o ficheiro perdido costuma estar logo no topo.

Uma cópia de segurança não resolve um ficheiro que nunca chegou, mas cobre o caso contrário, o ficheiro que guardou e perdeu mais tarde. A cópia num clique de Documentos, Imagens e Ambiente de Trabalho do Tendvane existe exatamente para isso e arranca em cerca de um minuto.