A atualização do Windows de novembro está a falhar em alguns PCs. O seu, em casa, quase de certeza não é um deles

Um dia depois de sair a atualização de segurança de novembro, a Microsoft confirmou que em alguns computadores ela não entra. A atualização, KB5132061, tenta instalar-se vezes sem conta ou para com um de três códigos de erro: 0x80070306, 0x800f0989 ou 0x800f0993.

Antes de se preocupar, verifique duas coisas, porque o grupo afetado é pequeno. Segundo a página de suporte da Microsoft dedicada à atualização, o problema aplica-se apenas ao Windows 11 versão 24H2 nas edições Enterprise e Education, as que se encontram nos portáteis entregues por uma entidade patronal, uma escola ou uma universidade. E o BleepingComputer, que viu o aviso da Microsoft aos administradores de TI, relata que só atinge máquinas que tinham instalado a KB5127936, a atualização de pré-visualização opcional de 28 de outubro. Um PC de família com Windows 11 Home ou Pro não está nesse grupo; essas edições da 24H2, de qualquer modo, deixaram de receber atualizações no mês passado.

Se tiver mesmo um desses portáteis do trabalho ou da escola, a instrução é invulgarmente simples: deixe-o ligado e com acesso à internet. A Microsoft está a enviar uma reparação automática através do Windows Update, que começou a 11 de novembro às 10 da manhã, hora do Pacífico, e deverá chegar a todos os dispositivos afetados dentro de 24 a 48 horas. Assim que chegar, a atualização de novembro é transferida e instalada sozinha. Ninguém precisa de desinstalar nada. Só se os erros ainda lá estiverem depois de sexta-feira é que é altura de avisar o departamento de informática ou contactar o suporte da Microsoft.

Num PC doméstico, uma atualização que falha repetidamente tem outra causa qualquer, e é para essa situação que foi feito o assistente de reparação do Windows Update do Tendvane.