As suas colunas USB emudeceram esta semana. A Microsoft já confirmou porquê.
Liga as colunas e não acontece nada. O cursor do volume não faz nada. O Gestor de Dispositivos mostra um triângulo amarelo e a frase "Não é possível iniciar este dispositivo (Código 10)". Se isto começou no seu PC nestes últimos dias, não foi nada que tenha feito. Foi a atualização de setembro.
A Microsoft abriu o caso no painel Windows release health às 18:36 da hora do Pacífico de 11 de setembro e marcou-o como confirmado menos de uma hora depois. A causa é a KB5124008, a atualização de segurança de 8 de setembro, e o hardware visado é tudo o que segue a norma USB Audio Class 1.0. Na prática isso significa muito equipamento comum e antigo: auscultadores USB, colunas de secretária, pequenas mesas de mistura, o adaptador barato que veio com um monitor. O Windows 11 24H2, 25H2 e 26H1 estão todos na lista. Os servidores não, o que consola pouco se o que emudeceu foram os auscultadores com que faz chamadas.
Os sintomas não são uniformes, o que ajuda a explicar por que demorou uns dias a ser identificado. Há quem veja o erro Código 10. Há quem fique em silêncio sem mensagem nenhuma. A uns os controlos de volume deixam de responder ou ficam presos no zero, a outros o dispositivo funciona bem em estéreo simples e emudece assim que entra áudio de 8 canais ou 3D. Este último grupo tem algo para tentar: passar o dispositivo para 2 canais nas definições de som devolve o som a muita gente. A Microsoft diz que está a trabalhar numa solução e não adianta datas.
Desinstalar a KB5124008 é uma má troca, porque traz as 966 correções de segurança do Patch Tuesday deste mês, incluindo duas falhas do Windows já a ser exploradas. E não é problema de controladores, por isso reinstalar os de áudio não vai ajudar. Se mesmo assim quiser experimentar, o Tendvane pode primeiro guardar uma cópia dos seus controladores atuais numa pasta, o que transforma o regresso ao conjunto que funcionava numa única importação em vez de uma noite a vasculhar sites de fabricantes.