Word powiedział, że PDF się zapisał. W tej wersji może leżeć w folderze, którego nigdy nie otwieraliście.

Otwieracie dokument, wybieracie Zapisz jako, wskazujecie PDF, kierujecie na dysk sieciowy, klikacie Zapisz. Okno zamyka się bez słowa. PDF-a tam nie ma.

Microsoft to potwierdził. Problem dotyczy Microsoft 365 dla Windows w wersji 2609, kompilacje 16.0.20430.x, i pojawia się, gdy zapisujecie PDF gdzieś indziej niż na własnym dysku: na przykład w bibliotece SharePoint albo w lokalizacji sieciowej. Plik nie ginie. Trafia do C:\Users\yourname\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.MSO pod losową nazwą w rodzaju 1f10f000 i dlatego nikt go nie znajduje, szukając tytułu dokumentu.

Status nadany przez Microsoft brzmi "Workaround", co w ich słowniku znaczy, że poprawki jeszcze nie ma. Są dwie drogi obejścia. Użyjcie Plik, potem Eksportuj, potem Utwórz dokument PDF/XPS, co idzie inną ścieżką w kodzie i nadal ląduje tam, gdzie każecie. Albo zapiszcie PDF najpierw na pulpicie i dopiero potem go skopiujcie. Jeśli jeden już zginął, otwórzcie ten folder pamięci podręcznej, zanim Windows go wyczyści, posortujcie po dacie modyfikacji, a zabłąkany plik zwykle leży na górze.

Kopia zapasowa nie pomoże na plik, który nigdy nie dotarł, ale obejmuje przypadek odwrotny, czyli plik, który zapisaliście i później straciliście. Kopia jednym kliknięciem folderów Dokumenty, Obrazy i Pulpit w Tendvane istnieje właśnie po to i uruchamia się w jakąś minutę.