Logujecie się, a pulpit nigdy się nie pojawia. Microsoft to potwierdził.

Wpisujecie PIN, ekran blokady znika, i potem nic. Czerń. Żadnego paska zadań, żadnych ikon, żadnej tapety. Wskaźnik myszy nadal się porusza, więc komputer wyraźnie żyje, tylko nigdy nie zabiera się za narysowanie pulpitu.

Microsoft otworzył 25 września znany problem opisujący dokładnie to i do dziś ma on status jedynie złagodzonego. Aktualizacja, od której się zaczęło, to KB5120998, opcjonalny podgląd wydany 27 sierpnia, razem z kolejnymi aktualizacjami zbiorczymi. Wymienione są wszystkie cztery obecne wersje Windows 11: 24H2, 25H2, 26H1 i 26H2. Zawodzi Eksplorator Windows, czyli program odpowiedzialny za rysowanie samego pulpitu, a dzienniki zdarzeń na dotkniętych komputerach pokazują jego awarie.

Microsoft dodaje, że zgłoszenia pochodzą głównie z maszyn Azure Virtual Desktop korzystających z profili FSLogix, czyli ze sprzętu biurowego, a nie z czegokolwiek w salonie, i że częściej dotyczy to starszych profili użytkownika. Zwykłe wersje domowe i tak znajdują się na liście platform, których to dotyczy.

Wyjście zajmuje jakieś dziesięć sekund. Naciśnijcie razem Ctrl, Shift i Esc, co otwiera Menedżera zadań nawet wtedy, gdy reszta ekranu jest pusta. Wybierzcie Uruchom nowe zadanie, wpiszcie explorer.exe, potwierdźcie OK i pulpit się pojawi. Będziecie to robić przy każdym logowaniu, dopóki nie przyjdzie prawdziwa poprawka, a Microsoft obiecuje ją w przyszłej aktualizacji, nie podając terminu. Jeśli to same aktualizacje zaczęły się na waszym komputerze wysypywać albo zawieszać, to inny problem i właśnie do niego służy kreator naprawy Windows Update w Tendvane.