Półtora tygodnia po wyłączeniu supermarketu dostawy wciąż nie ruszyły

Sklepy pozostały otwarte. Kasy działały dalej. Prawie wszystko inne zgasło. Ahold Delhaize wykrył podejrzaną aktywność w swojej sieci 12 października i prewencyjnie odłączył systemy, co było decyzją słuszną i jednocześnie kosztowną. Strona, aplikacja i dostawy Albert Heijn stanęły. Tak samo Etos i Gall and Gall. W Belgii Delhaize. W Stanach Zjednoczonych Stop and Shop, Giant Food, Hannaford i Food Lion straciły swoje witryny, a pracownicy zgłaszali kłopoty z dostępem do własnych grafików i danych o wypłatach. Centra dystrybucyjne zamknięto, przez co półki opustoszały. Rabaty z karty Bonus i oszczędności w aplikacji po prostu przestały się naliczać. Holenderskie szacunki mówią o stratach przekraczających 10 milionów euro.

Prezes Frans Muller powiedział, że odłączenie systemów "było środkiem ostrożności, który dotknął większość naszych marek w Europie i Stanach Zjednoczonych". Firma zgłosiła incydent holenderskiej policji 19 października, po pewnych naciskach, wcześniej powiadomiwszy już krajowe centrum cyberbezpieczeństwa. Jak podaje, śledztwo nie znalazło dotąd dowodów kradzieży danych klientów, pracowników ani partnerów. Dostaw internetowych nie spodziewano się przed 23 października, co dałoby jedenaście dni.

Jedno warto oddzielić: atak na sterowniki chłodnicze we francuskich supermarketach wydarzył się w tych samych dwóch tygodniach, a holenderskie władze twierdzą, że nie mają powodów sądzić, by obie sprawy były powiązane. Jeśli robicie zakupy w którejś z tych sieci, spodziewajcie się, że lukę wypełnią fałszywe wiadomości w stylu "twoje zamówienie zostało anulowane, potwierdź zwrot pieniędzy". Sieci nie wysyłają teraz żadnych e-maili o zwrotach, a żaden prawdziwy zwrot nie wymaga numeru karty.

Domowa wersja tej samej lekcji to posiadanie własnej kopii tego, co ważne, zanim system padnie, i właśnie do tego służy kopia zapasowa Dokumentów, Obrazów i Pulpitu jednym kliknięciem w Tendvane.