Word ha detto che il PDF era salvato. In questa versione potrebbe essere in una cartella che non avete mai aperto.

Aprite un documento, scegliete Salva con nome, selezionate PDF, puntate all'unità di rete, premete Salva. La finestra si chiude senza fiatare. Il PDF non c'è.

Microsoft ha confermato il problema. Riguarda Microsoft 365 per Windows versione 2609, build 16.0.20430.x, e scatta quando salvate un PDF in un posto diverso dal vostro disco: una raccolta SharePoint, per esempio, o una posizione di rete. Il file non viene distrutto. Finisce in C:\Users\yourname\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.MSO con un nome casuale tipo 1f10f000, ed è per questo che nessuno lo ritrova cercando il titolo del documento.

Lo stato indicato da Microsoft è "Workaround", che nel suo vocabolario significa che una correzione non c'è ancora. Due strade lo aggirano. Usate File, poi Esporta, poi Crea documento PDF/XPS, che segue un percorso diverso nel codice e continua ad atterrare dove gli dite. Oppure salvate il PDF prima sul desktop e copiatelo dopo. Se ne avete già perso uno, aprite quella cartella di cache prima che Windows la svuoti, ordinate per data di modifica e il file smarrito di solito sta in cima.

Un backup non serve contro un file che non è mai arrivato, ma copre il caso opposto, cioè il file che avevate salvato e poi perso. Il backup in un clic di Documenti, Immagini e Desktop di Tendvane esiste proprio per questo e si avvia in circa un minuto.