Accedete e il desktop non arriva mai. Microsoft lo ha confermato.

Digitate il PIN, la schermata di blocco scivola via, e poi niente. Nero. Nessuna barra delle applicazioni, nessuna icona, nessuno sfondo. Il puntatore del mouse si muove ancora, quindi la macchina è chiaramente viva, semplicemente non arriva mai a disegnare il desktop.

Microsoft ha aperto il 25 settembre un problema noto che descrive esattamente questo, ed è tuttora classificato soltanto come mitigato. L'aggiornamento da cui tutto parte è KB5120998, l'anteprima facoltativa pubblicata il 27 agosto, insieme agli aggiornamenti cumulativi arrivati da allora. Sono elencate tutte e quattro le versioni attuali di Windows 11: 24H2, 25H2, 26H1 e 26H2. A cedere è Esplora risorse, il programma che disegna il desktop stesso, e nei registri eventi dei PC colpiti si vedono i suoi arresti anomali.

Microsoft aggiunge che le segnalazioni arrivano soprattutto da macchine Azure Virtual Desktop con profili FSLogix, cioè attrezzatura da ufficio più che qualcosa che sta in salotto, e che il fenomeno compare più spesso su profili utente datati. Le normali edizioni domestiche restano comunque nell'elenco delle piattaforme interessate.

La via d'uscita richiede una decina di secondi. Premete insieme Ctrl, Maiusc ed Esc: si apre Gestione attività anche quando il resto dello schermo è vuoto. Scegliete Esegui nuova attività, scrivete explorer.exe, confermate con OK, e il desktop compare. Dovrete rifarlo a ogni accesso finché non arriverà una correzione vera, che Microsoft promette in un aggiornamento futuro senza indicare quando. Se invece sono gli aggiornamenti stessi a fallire o a bloccarsi sul vostro PC, è un altro problema, e la procedura guidata di riparazione di Windows Update di Tendvane serve proprio a quello.