Il rimborso spese di spedizione gratuito che costa in silenzio 25 dollari al mese
Controllate l'estratto conto della carta cercando un addebito da 25 dollari che non riuscite a collocare. Malwarebytes ha analizzato il 25 settembre un servizio chiamato ShipmentsFree, e nei reclami lo schema è sempre lo stesso: qualcuno nota un addebito ricorrente, non ricorda di essersi iscritto a nulla e non capisce chi debba chiamare.
L'offerta in sé non è illegale. ShipmentsFree dice che gli iscritti possono recuperare fino a 100 dollari al mese sulle spese di spedizione e reso presentando la prova di quanto hanno pagato. Quello che sfugge è che l'iscrizione è un abbonamento mensile da 25 dollari con rinnovo automatico. Compare come finestra a comparsa durante un acquisto, come aggiunta alla cassa, nelle promozioni dei negozi e dentro le app, presentato come un rimborso già maturato e non come un servizio a cui ci si abbona. Lo stesso marchio si ritrova su un insieme di siti tra cui shipmentsfree.com, freeshpmts.com, shipmentsfreezone.com e myshipmentsfree.com.
La scheda del Better Business Bureau per shipmentsfree.com elenca 529 reclami chiusi negli ultimi tre anni, 179 dei quali riguardano la fatturazione. Alcuni raccontano di rimborsi rifiutati dopo poche richieste, seguiti dalla cancellazione e da email rimaste senza risposta.
È uno dei trucchi più vecchi del commercio, con un vestito nuovo. Tutto ciò che vi viene proposto nel momento esatto in cui state già digitando il numero di una carta merita una lettura attenta, e una schermata delle condizioni prima di cliccare. Se l'addebito arriva comunque, chi ha emesso la carta è di solito più rapido dell'assistenza dell'azienda, e chiedere per iscritto la prova di come vi siete iscritti tende ad accelerare le cose. Vale la pena dare un'occhiata anche al browser, perché offerte del genere arrivano spesso da una finestra a comparsa o da un'estensione che nessuno voleva tenere. Il controllo di sicurezza di Tendvane segnala i componenti aggiuntivi del browser e gli extra installati di contorno che non avete mai scelto.