L'aggiornamento di Windows di novembre può bloccare la stampa di alcuni documenti, per colpa di immagini che nessuno vede
Premete Stampa, la stampante resta muta e il documento sullo schermo sembra perfettamente normale. Se è cominciato questa settimana, la colpa potrebbe essere dell'aggiornamento di sicurezza di Windows di novembre. Microsoft ha confermato che, dopo l'installazione dell'aggiornamento, la stampa "potrebbe non riuscire per i documenti che contengono immagini con altezza o larghezza pari a zero".
La cosa strana è che non sapreste mai che quelle immagini ci sono. Secondo Microsoft questi oggetti invisibili compaiono nelle impaginazioni complesse, come filigrane e ancoraggi di layout, e anche i programmi che generano documenti in automatico li inseriscono. Una lettera creata da un modello, una fattura esportata da un software di contabilità o un modulo scaricato da un sito potrebbero contenerne uno senza che nessuno l'abbia aggiunto apposta, e The Register osserva che un solo oggetto del genere può far sparire l'intera stampa. Il caso confermato è quello di Microsoft Word che stampa tramite GDI, la storica via di stampa di Windows, ma Microsoft avverte che potrebbero essere coinvolti anche altri programmi. L'elenco dei sistemi interessati va da Windows 11 26H2 fino a Windows 10 e Windows Server 2016.
Microsoft dice di stare indagando e non ha indicato né un rimedio né una data. Disinstallare l'aggiornamento per tornare a stampare è un pessimo scambio, perché lo stesso aggiornamento chiude una falla di Outlook già sfruttata. Se un documento deve uscire oggi, vale la pena provare a salvarlo in PDF e stamparlo da un altro programma, anche se Microsoft non ha detto che serva. È la seconda volta quest'anno che la stampa inciampa in un aggiornamento, dopo il problema dei caratteri di agosto.
Se non si stampa più nulla, da nessun programma, la causa probabilmente è un'altra, e la procedura guidata di riparazione della stampante di Tendvane è un buon punto di partenza; per questo specifico difetto, la correzione dovrà arrivare da Microsoft.