Le Solitaire refuse de vous connecter depuis mardi. Un service Windows en est probablement la cause
« Nous n'avons pas pu vous connecter à Xbox Live », erreur 0x87DD0005, et votre série quotidienne de Solitaire tourne soudain en mode Invité avec une progression au niveau 1. C'est la semaine qu'ont vécue beaucoup de gens depuis les mises à jour Windows de mardi. Neowin a rassemblé les signalements le 15 octobre, et un fil Microsoft Q&A ouvert le 14 n'a cessé de grossir depuis : Microsoft Solitaire & Casual Games, Microsoft Mahjong, Gears of War 4, Fishing Planet, Jigsaw. Le plus étrange, c'est que votre compte Microsoft va bien. Le navigateur vous connecte, l'application Xbox vous connecte, seuls les jeux refusent.
Deux mises à jour sont arrivées ensemble le 13 octobre : la mise à jour de sécurité KB5127648 et la mise à jour .NET Framework KB5127694. Les gens accusent l'une ou l'autre, et Microsoft n'a confirmé ni l'une ni l'autre. Les désinstaller a donné des résultats aléatoires, et Windows les réinstalle de toute façon. La page d'état Xbox est restée au vert tout du long, ce qui rend l'explication « c'est juste une panne » peu satisfaisante, même si des utilisateurs en Nouvelle-Zélande, au Royaume-Uni et en Allemagne disent que tout s'est simplement remis à marcher le 15.
La solution confirmée encore et encore dans ce fil prend une minute et ne touche à rien qui vous manquerait. Appuyez sur la touche Windows, tapez services.msc et ouvrez-le. Trouvez Assistant de connexion de compte Microsoft, double-cliquez dessus, réglez le Type de démarrage sur Automatique, cliquez sur Appliquer, puis faites un clic droit sur le service et choisissez Redémarrer. Relancez le jeu. Si votre progression apparaît remise à zéro une fois reconnecté, fermez le jeu et laissez une heure ou deux à l'application Xbox pour synchroniser votre profil avant de paniquer. Ne réinstallez pas Windows pour ça, et ne mettez pas les mises à jour de sécurité en pause pendant des semaines pour l'éviter ; la mise à jour d'octobre corrige aussi une faille déjà exploitée dans des attaques.
Ce service fait partie des dizaines que les assistants de réparation de Tendvane vérifient et redémarrent quand quelque chose dans Windows cesse de répondre, ce qui demande moins de frappe que services.msc.