La mise à jour Windows de novembre peut bloquer l'impression de certains documents, à cause d'images que personne ne voit
Vous cliquez sur Imprimer, l'imprimante reste muette, et le document paraît parfaitement normal à l'écran. Si cela a commencé cette semaine, la mise à jour de sécurité Windows de novembre pourrait être en cause. Microsoft a confirmé que l'impression « peut échouer pour les documents contenant des images rendues avec une hauteur ou une largeur égale à zéro » une fois la mise à jour installée.
Le plus étrange, c'est que vous ne sauriez jamais que ces images sont là. Selon Microsoft, ces objets invisibles apparaissent dans des mises en page complexes, comme les filigranes et les ancres de mise en page, et les programmes qui génèrent automatiquement des documents en insèrent aussi. Un courrier créé à partir d'un modèle, une facture exportée d'un logiciel de comptabilité ou un formulaire téléchargé sur un site peuvent en contenir un sans que personne l'ait ajouté exprès, et The Register note qu'un seul de ces objets peut faire disparaître toute l'impression. Le cas confirmé est celui de Microsoft Word imprimant via GDI, la voie d'impression historique de Windows, mais Microsoft prévient que d'autres programmes pourraient être touchés. La liste des systèmes concernés va de Windows 11 26H2 jusqu'à Windows 10 et Windows Server 2016.
Microsoft dit enquêter et n'a proposé ni contournement ni date. Désinstaller la mise à jour pour retrouver l'impression serait un mauvais calcul, puisque cette même mise à jour corrige une faille d'Outlook déjà exploitée. Si un document doit partir aujourd'hui, l'enregistrer en PDF et l'imprimer depuis un autre programme vaut la peine d'être essayé, même si Microsoft n'a pas dit que cela aidait. C'est la deuxième fois cette année que l'impression trébuche sur une mise à jour, après le problème de police d'août.
Si plus rien ne s'imprime, depuis aucun programme, la cause est probablement ailleurs, et l'assistant de réparation d'imprimante de Tendvane est un bon point de départ ; pour ce bogue précis, la correction devra venir de Microsoft.