Word dijo que el PDF se guardó. En esta versión puede estar en una carpeta que nunca has abierto.

Abres un documento, eliges Guardar como, seleccionas PDF, apuntas a la unidad de red, pulsas Guardar. El diálogo se cierra sin rechistar. El PDF no está ahí.

Microsoft lo ha confirmado. Afecta a Microsoft 365 para Windows versión 2609, compilaciones 16.0.20430.x, y salta cuando guardas un PDF en un sitio que no es tu propia unidad: una biblioteca de SharePoint, por ejemplo, o una ubicación de red. El archivo no se destruye. Se escribe en C:\Users\yourname\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.MSO con un nombre aleatorio del tipo 1f10f000, que es la razón por la que nadie lo encuentra buscando el título del documento.

El estado que Microsoft le ha dado es "Workaround", que en su propio vocabulario significa que todavía no hay arreglo disponible. Hay dos caminos para esquivarlo. Usa Archivo, luego Exportar, luego Crear documento PDF/XPS, que toma otra ruta por el código y sigue aterrizando donde le digas. O guarda el PDF primero en el escritorio y cópialo después. Si ya has perdido alguno, abre esa carpeta de caché antes de que Windows la vacíe, ordena por fecha de modificación y el archivo extraviado suele estar arriba del todo.

Una copia de seguridad no sirve de nada contra un archivo que nunca llegó, pero sí cubre el caso contrario, el archivo que sí guardaste y perdiste más tarde. La copia en un clic de Documentos, Imágenes y Escritorio de Tendvane existe precisamente para eso y se pone en marcha en cosa de un minuto.