Inicias sesión y el escritorio no aparece nunca. Microsoft lo ha confirmado.

Escribes el PIN, la pantalla de bloqueo se aparta, y luego nada. Negro. Ni barra de tareas, ni iconos, ni fondo de pantalla. El puntero del ratón todavía se mueve, así que la máquina está claramente viva, lo que pasa es que nunca llega a dibujar el escritorio.

Microsoft abrió el 25 de septiembre un problema conocido que describe exactamente eso, y sigue clasificado solo como mitigado. La actualización de la que parte todo es KB5120998, la vista previa opcional publicada el 27 de agosto, junto con las actualizaciones acumulativas llegadas desde entonces. Aparecen las cuatro versiones actuales de Windows 11: 24H2, 25H2, 26H1 y 26H2. Lo que falla es el Explorador de Windows, el programa encargado de dibujar el escritorio, y los registros de eventos de los PC afectados muestran sus bloqueos.

Microsoft añade que los informes proceden sobre todo de máquinas Azure Virtual Desktop con perfiles FSLogix, es decir, equipo de oficina más que cualquier cosa de un salón, y que aparece con más frecuencia en perfiles de usuario antiguos. Las ediciones domésticas corrientes figuran igualmente en la lista de plataformas afectadas.

La salida lleva unos diez segundos. Pulsa a la vez Ctrl, Mayús y Esc, lo que abre el Administrador de tareas incluso cuando el resto de la pantalla está vacía. Elige Ejecutar nueva tarea, escribe explorer.exe, confirma con Aceptar, y el escritorio aparece. Tendrás que repetirlo en cada inicio de sesión hasta que llegue un arreglo de verdad, que Microsoft promete en una actualización futura sin decir cuándo. Si lo que falla o se queda colgado en tu PC son las actualizaciones mismas, ese es otro problema, y para eso está el asistente de reparación de Windows Update de Tendvane.