Ya está aquí la solución para esos apagados de Dell: te explicamos el KB5121767 de Microsoft, fuera de calendario

Hace unos días contábamos que Microsoft había bloqueado la actualización de julio de Windows en ciertos portátiles Dell con procesador Intel después de que provocara apagados inesperados, sobrecalentamiento y una batería que se agotaba antes. La reparación ya ha llegado. El 18 de julio, Microsoft publicó una actualización fuera de calendario, KB5121767, que corrige el choque de controladores responsable del problema.

El problema venía de un nuevo componente USB-C Connection Manager de Windows que chocaba con el controlador Innovation Platform Framework de Intel (el que gestiona la energía y el calor) en algunos equipos Dell. KB5121767 resuelve ese choque. Llega como compilación de sistema operativo 26100.8894 en Windows 11 24H2 y 26200.8894 en 25H2, y al ser acumulativa también incluye las correcciones de seguridad de julio, así que no tienes que elegir entre "seguro" y "estable".

Vamos a lo práctico. Si tu Dell era uno de los equipos afectados por la retención, abre Configuración → Windows Update, pulsa Buscar actualizaciones e instala KB5121767 (también está en el catálogo de Microsoft Update por si prefieres descargarlo a mano). Si la actualización de julio se instaló en tu PC sin ningún drama, casi con toda seguridad no te vio afectado y no necesitas ir a buscar esta, porque Microsoft la dirigió específicamente a los equipos que se comportaban mal.

Todo esto lo causó un desajuste de controladores, un buen recordatorio de que conviene mantenerlos al día. La actualización automática de controladores de Tendvane señala los controladores desactualizados de Dell e Intel, y su comprobación de actualizaciones pendientes confirma si la actualización de Windows de este mes llegó de verdad a tu equipo o sigue retenida.