¿Esa ventana emergente de un cargo de 149,99 dólares de Amazon o Apple? No llames al número
Estás leyendo algo en línea cuando la página se bloquea bajo una advertencia a pantalla completa: a tu cuenta de Amazon, o quizá a tu Apple ID, le acaban de cobrar 149,99 dólares por una compra que nunca hiciste. Hay un número de teléfono para llamar 'inmediatamente' y detener el cargo. Malwarebytes lo señaló el 6 de agosto, y está apareciendo en muchas pantallas en este momento.
Las dos versiones parecen distintas (una lleva la marca de Amazon, la otra la de Apple), pero por debajo son la misma estafa, y hay una pista que lo demuestra: el número al que hay que llamar es idéntico en ambas. Llamas y responde un 'agente de soporte', listo para guiarte a 'cancelar' el cargo. Ahí empieza el robo de verdad: te pedirán acceder a tu PC de forma remota, intentarán sonsacarte la contraseña de la cuenta o el número de la tarjeta, o te empujarán a pagar una 'comisión de reembolso' en tarjetas regalo. Los 149,99 dólares están elegidos con cuidado: lo bastante altos como para alarmarte, lo bastante bajos como para que no te pares a pensar.
Aquí tienes la regla que lo detiene en seco: un cargo real nunca se disputa llamando a un número que aparece en una ventana emergente. Amazon y Apple te informan de la actividad de tu cuenta por correo electrónico, en la aplicación o en tu historial de pedidos, nunca a través de un aviso que secuestra tu navegador. Así que no llames. Cierra la pestaña (si no se cierra, abre el Administrador de tareas con Ctrl+Mayús+Esc y cierra el navegador), y luego comprueba tus pedidos reales entrando tú mismo en la web o la aplicación. Si ya llamaste o dejaste que alguien accediera de forma remota, desconéctate, cambia tus contraseñas desde otro dispositivo y llama a tu banco.
Como esta estafa se basa en el pánico y una llamada telefónica, reconocer el patrón es la verdadera defensa. Pero si una ventana emergente llegó a convencerte de instalar algo o de conceder acceso remoto, la comprobación de seguridad de Tendvane muestra los programas de inicio y las extensiones de navegador inesperados, para que puedas ver si algo quedó instalado.