Word meldete, das PDF sei gespeichert. In dieser Version liegt es vielleicht in einem Ordner, den Sie nie geöffnet haben.

Dokument öffnen, Speichern unter wählen, PDF auswählen, auf das Netzlaufwerk zeigen, Speichern klicken. Der Dialog schließt sich ohne einen Mucks. Das PDF ist nicht da.

Microsoft hat das bestätigt. Betroffen ist Microsoft 365 für Windows Version 2609, Builds 16.0.20430.x, und es passiert, wenn Sie ein PDF woanders als auf Ihrem eigenen Laufwerk speichern: etwa in einer SharePoint-Bibliothek oder an einem Netzwerkort. Die Datei wird nicht zerstört. Sie landet unter C:\Users\yourname\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.MSO mit einem zufälligen Namen wie 1f10f000, weshalb sie niemand über den Dokumenttitel wiederfindet.

Der Status von Microsoft lautet "Workaround", was in der firmeneigenen Sprache heißt, dass es noch keinen Fix gibt. Zwei Wege führen daran vorbei. Nehmen Sie Datei, dann Exportieren, dann PDF/XPS-Dokument erstellen, was einen anderen Weg durch den Code nimmt und weiterhin dort landet, wo Sie es wollen. Oder speichern Sie das PDF erst auf dem Desktop und kopieren es anschließend. Wenn Sie schon eines verloren haben, öffnen Sie diesen Cache-Ordner, bevor Windows ihn aufräumt, sortieren nach Änderungsdatum, und die verirrte Datei liegt meist ganz oben.

Gegen eine Datei, die nie angekommen ist, hilft keine Sicherung, aber sie deckt den umgekehrten Fall ab, nämlich die Datei, die Sie gespeichert und später verloren haben. Die Ein-Klick-Sicherung von Dokumenten, Bildern und Desktop in Tendvane ist genau dafür da und ist in etwa einer Minute eingerichtet.